第三方物流客戶服務(wù)評價指標(biāo)-廣州鑫富物流有限公司
發(fā)布時間：2017-07-10 21:06:23
第三方物流客戶服務(wù)評價要素
1.確定第三方物流客戶服務(wù)評價要素的注意事項
第三方物流客戶服務(wù)評價要素的制定要以客戶為中心，以徹底全面了解客戶要求為 出發(fā)點，要站在客戶的立場上思考問題，而不是想當(dāng)然地從自身出發(fā)來確定第三方物流@ 戶服務(wù)評價要素，其評價要素要首先得到客戶的認(rèn)可,而不是得到評價部門的認(rèn)可。
1.第三方物流客戶服務(wù)關(guān)鍵評價要素
①產(chǎn)品的可得性：缺貨率。
②前置時間。
③靈活性：對客戶特殊要求的反應(yīng)時間，對客戶抱怨的反應(yīng)時間。
④配送的差錯率：質(zhì)量，數(shù)量，時間和單據(jù)。
⑤服務(wù)態(tài)度。
此文章僅供內(nèi)部使用，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。我們網(wǎng)站是 ?http://www.guxixuan.com ?廣州物流公司?廣州到洛陽物流專線 ?廣州到北京物流專線 ?廣州到天津物流專線 ?廣州到上海物流專線 廣州到鄭州物流專線
相關(guān)文章
- 2017-07-10--第三方物流客戶服務(wù)評價指標(biāo)-鑫富物流公司
- 2017-07-10--物流服務(wù)跟蹤評估和持續(xù)改進(jìn)-廣州鑫富物流
- 2017-07-10--物流公司目前服務(wù)水平和能力-鑫富物流
- 2017-07-10--鑫富物流-以客戶為中心開發(fā)第三方物流戰(zhàn)略！
- 2017-07-05--廣州物流公司-服務(wù)水平差異化
- 2017-07-05--信息分享的前提和條件_廣州鑫富物流
物流新聞
- 2017-02-19--廣州物流公司：鑫富筑巢迎鳳，穩(wěn)打穩(wěn)扎，一位樂于冒險勇于景區(qū)的客家物流企業(yè)家。
- 2017-03-06--廣州物流公司-物流價格市場
- 2017-05-12--廣州物流公司_客戶物流服務(wù)方案的設(shè)計策略!
- 2017-06-12--廣州物流公司_第三方物流倉儲管理_鑫富物流
- 2017-05-15--廣州物流公司_鑫富物流_第三方物流運輸管理!
- 2017-05-24--第三方物流的供應(yīng)鏈金融管理（財務(wù)外包）-廣州貨運公司
